Service Engineer (m/w/d)

Ort: Mainz | Typ: Vollzeit | Aktualisiert: April 10, 2022

Wir suchen dich als Unterstützung für unser agiles Team

Service Engineer im Kundendienst (m/w/d)

 

Als kundenorientierter Partner für die Digitalisierung von Geschäftsprozessen, vereint die Purevirtual AG die Vorteile aus zwei Welten: Wir sind ein Team mit langjähriger Erfahrung aus unterschiedlichen Branchen und mit intensiver Fachkompetenz. Gleichzeitig sind wir jung, agil und ständig in Bewegung, ohne durch überdimensionierte Strukturen oder Hierarchien ausgebremst zu werden. Unser Arbeitsalltag lebt von Dynamik, Eigenverantwortung, Motivation und dem Beitrag eines jeden Einzelnen. In diesem Sinne nutzen wir die Möglichkeiten einer konsequenten Digitalisierung und arbeiten als Team dezentral und über ganz Europa verteilt. Wir haben uns als ambitioniertes Beratungshaus das Ziel gesetzt, mit jedem Projekt einen messbar positiven Einfluss auf das Business unserer Mandanten auszuüben. Wenn du dich in dieser Ambition wiederfindest und unser Team um deine Fähigkeiten bereichern möchtest, freuen wir uns auf deine aussagekräftige aber gerne individuelle Bewerbung.


Das kommt auf dich zu:

  • Wir brauchen dich als fähigen Ansprechpartner im Kundendienst für lokale und gehostete IT-Umgebungen unserer mittelständischen
  • Dein Berufsalltag besteht zu ca. 3/4 aus Remote-Support aus unserem modernen Büro im Herzen von Mainz. Das andere Viertel verbringst du bei unseren Kunden in der Region vor Ort.
  • Du arbeitest vorwiegend für unsere Kunden, löst deren Probleme vom Login über E-Mail-Empfang bis hin zur Wartung virtueller Server und der Lösung anderer Themen aus dem Microsoft-Umfeld. Für die Applikationsebene stehen dir die entsprechenden Product Owner der Anwendungen als Ansprechpartner zur Verfügung und kümmern sich um die Details.
  • Umständliche Hierarchie-Strukturen gibt es bei uns nicht. Du bekommst von Anfang an viel Eigenverantwortung und die dazugehörigen Freiheiten. Unsere Ziele kommunizieren wir klar und transparent, sodass jeder einzelne Mitarbeiter seinen Teil dazu beitragen kann. Eigeninitiative und Lust auf Gestaltung sind bei uns besonders wichtig, um sich wohl zu fühlen und immer wieder gemeinsam Erfolge feiern zu können.

 

Das wünschen wir uns von dir:

  • Idealerweise bringst du eine abgeschlossene Ausbildung als Systemadministrator oder Fachinformatiker Systemintegration mit. Eine andere IT-nahe Ausbildung in Kombination mit der notwendigen Praxiserfahrung bzw. dem intensiven Interesse an IT-Infrastruktur wäre auch denkbar.
  • Motivation, Engagement und der Wille, sich aktiv einzubringen und Leistung zu zeigen, sind für uns wichtiger als Abschlussnoten.
  • In jedem Fall solltest du dich im Microsoft-Umfeld wohlfühlen und das OSI-Layer-Modell verstanden haben, um bei uns schnell den fachlichen Anschluss zu finden. Alle weiteren Details können wir dir in der Einarbeitungsphase beibringen, um dein Know-how zu erweitern.
  • Unsere Kunden sind die Basis für unseren Erfolg – und umgekehrt. Entsprechend bauen wir auf nachhaltigen Service und es sollte dir liegen, dich geduldig und lösungsorientiert jedem noch so kleinen Problem ebenso anzunehmen, wie den komplizierteren Themen.
  • Kommunikation sollte dir liegen, sowohl am Telefon als auch per E-Mail und persönlich vor Ort beim Kunden. Da wir überwiegend mit mittelständischen Unternehmen aus der Region arbeiten, reichen zuverlässige Deutschkenntnisse in Wort und Schrift völlig aus.

 

Das bekommst du von uns:

  • Wir sind die Boutique unter den Beratungshäusern – ohne großen Overhead, stattdessen mit echtem partnerschaftlichem Miteinander.
  • Selbstverständlich bieten wir dir ein wettbewerbsfähiges Grundgehalt sowie erfolgsbasierte Bonuszahlungen, die aufgrund fairer, messbarer Ziele vereinbart werden. Ergebnisorientiertes Arbeiten wird in unserem Unternehmen bewusst gelebt.
  • Wir glauben nicht an die Notwendigkeit eines Bürozwangs. Du kannst von dem für dich am besten geeigneten Arbeitsplatz arbeiten und bist dank unserer bewusst angepassten Prozesse dennoch immer tief in alle Aspekte der täglichen Arbeit im Team eingebunden.
  • Dein Job wird niemals langweilig – versprochen! Wir arbeiten im Themenumfeld Digitalisierung und entsprechend kommen ständig neue Topics und Technologien auf uns zu. An Weiterbildungsmöglichkeiten mangelt es dir also garantiert nicht.
  • Wir treffen uns als Team auch außerhalb der Arbeitszeiten mal auf ein gemeinsames Essen oder einen gemütlichen Cocktail-Abend – allerdings völlig freiwillig und ohne erzwungene Team-Building-Maßnahmen. Auch hier setzen wir darauf, dass jeder Einzelne sich im Rahmen seiner Persönlichkeit ausleben kann und niemand sich zu etwas gedrängt fühlt.

 

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und sind natürlich auch für Fragen jederzeit erreichbar. Lass uns einfach über deine Vorstellungen und unsere Ideen sprechen und gemeinsam herausfinden, ob wir zueinander passen.

 

Fragen? Lust auf den Job? Melde dich bei uns!

Dein Ansprechpartner: Yannick Haymann
E-Mail: hr@purevirtual.com
Tel.: +49 221 650832 0

 

* Im Interesse einer besseren Lesbarkeit haben wir davon abgesehen, bei Fehlen einer geschlechtsneutralen Formulierung sowohl die männliche als auch weitere Formen anzuführen. Die gewählten Formulierungen gelten deshalb uneingeschränkt auch für die weiteren Geschlechter. Selbstverständlich sind bei uns sämtliche Menschen herzlich willkommen – völlig unabhängig von ihrer ethnischen Herkunft, ihres Geschlechts, ihrer Religion oder Weltanschauung, ihrer Behinderung, ihres Alters oder ihrer sexuellen Identität.